Trocas e Devoluções

As trocas ou devoluções podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Dentro do prazo de 7 dias corridos, é assegurado ao consumidor a devolução do produto. O frete ficará por conta da Empresa Tereza Cabral.

Realizamos trocas nos casos de possíveis defeitos de fabricação ou por cor e tamanho do mesmo modelo, desde que disponível em estoque. Não aceitaremos Trocas ou Devoluções de produtos adquiridos sob Encomenda (Feitos sob Medida).

Para solicitar a troca ou devolução, é necessário comunicar a nossa central de atendimento, enviando uma mensagem para o whatsapp (11) 9 4142-6740. Nesta mensagem deverá conter seus dados e o motivo da troca/devolução.

O produto a ser devolvido deve ser enviado para o endereço do Remetente na embalagem original, com todos as etiquetas e tags intactas e sem indícios de uso. Se precisar de mais informações, envie um e-mail para contato@terezacabral.com.br.